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新聞動態(tài)
三星集團組織職場風范與商務禮儀培訓

2015-10-29

為提升行政后勤人員的素養(yǎng),樹立三星集團良好的企業(yè)形象,提高服務意識及后勤保障質(zhì)量, 1024日,三星集團組織全體行政后勤人員進行職場風范與商務禮儀知識培訓。

來自集團機關(guān)、各公司行政后勤、銷售業(yè)務等人員參加了此次培訓。培訓課上,來自省企業(yè)培訓中心的劉海萍老師從儀表儀態(tài)禮儀、引領(lǐng)禮儀等方面詳細介紹了作為一名企業(yè)職員應知應會的各種職場禮儀常識。作為英國劍橋大學培訓教授,劉海萍老師對社交禮儀方面具有獨到的見解。她講道,職場禮儀具有提升個人素質(zhì)、建立良好的人際關(guān)系、維護個人、企業(yè)、國家形象等作用,對身在職場中的人具有很重要的影響。在分類講解的過程中,劉老師用了非常通俗易懂且風趣幽默的語言,并配以生動、具象的課件,讓大家明白了各種含義。其中,著裝與言談舉止等各種禮儀與大家的日常工作息息先關(guān),大家仔細聽,認真記,舉一反三,為己所用。期間,三星集團的學員們積極上臺互動,培訓氛圍歡快融洽。

劉海萍老師對于儀態(tài)的講解給大家留下了深刻印象,其中對于眼神、微笑、坐姿、公共距離等內(nèi)容的生動詮釋配合真人演示,引發(fā)了大家的共鳴,活躍了課堂氣氛。最后,劉海萍強調(diào),作為一種職場人,要抓中職場禮儀的“神”,即尊重為本、尊重別人、尊重自己,了解對方,交往以對方為中心。

本次培訓,思路清晰,內(nèi)容務實,對于提升企業(yè)職工的個人素養(yǎng),增強對內(nèi)對外的工作、業(yè)務往來的專業(yè)性,進而提升三星集團公司的整體形象具有積極的促進作用。

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